En nuestra página de registro encontrará un formulario. Una vez completado, revisaremos su información y le enviaremos una invitación para crear su cuenta.

Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla de manera sencilla siguiendo estos pasos:

1. Diríjase a la página de inicio de sesión.
2. Haga clic en el enlace “¿Olvidó su contraseña?”.
3. Ingrese su dirección de correo electrónico en el campo correspondiente.
4. Haga clic en “Enviar”.
   

Posteriormente, recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña. Deberá abrir dicho enlace y seguir las instrucciones proporcionadas para establecer una nueva contraseña.

Si no encuentra el correo en su bandeja de entrada, le sugerimos revisar la carpeta de spam o correo no deseado.

Para participar en nuestro programa Arte Rewards, debe ser un cliente registrado en nuestro sitio web. Con cada compra que realice, acumulará más puntos.

Visite nuestra página de Arte Rewards para conocer todos los detalles.

Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con el número de guía. Si no lo encuentra, por favor revise su carpeta de spam o correo no deseado.

También puede consultar su número de guía accediendo a su cuenta en la sección de pedidos.

Actualmente no aceptamos pagos directamente desde nuestro sitio web. En su cuenta encontrará la pestaña Cuentas Bancarias, donde encontrará toda la información necesaria para realizar su pago.

Para conocer el tipo de cambio de hoy, consulte el precio de VENTA del dólar en ventanilla Banorte.

Por favor visite nuestra página Solicitar Cotización y consulte el video tutorial para conocer el proceso.

En la página de cada producto encontrará el estado de disponibilidad

• “En existencia” si el producto está disponible.
• “Agotado” si no hay stock
• “Sobre pedido” si el producto se encuentra disponible únicamente bajo pedido

Las páginas de productos agotados incluyen fechas estimadas de reabastecimiento. También puede registrarse para recibir un correo electrónico en cuanto el producto vuelva a estar disponible.

En la página del producto encontrará un botón que dice Información Técnica y Documentos. Al hacer clic, se abrirá una ventana con enlaces a las fichas técnicas y demás documentos disponibles. No todos los productos cuentan con esta información por el momento, pero estamos trabajando para ofrecerla pronto.

Para presentar una reclamación de garantía, por favor visite nuestra página de garantía general y complete el formulario. Una vez que hayamos revisado la información, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.