Política de Reembolso

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos eléctricos y/o electrónicos
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos instalados, usados y/o dañados
Los costos de paquetería por devolución de producto corren por cuenta del cliente
Trámite de devolución: Estimado cliente, Usted cuenta con 10 días calendario a partir de la fecha de su factura, para tramitar la devolución de su producto. Una vez recibido el producto en nuestro almacén y debidamente inspeccionada la integridad del mismo, se dará inicio a su trámite de reembolso.
El monto del costo del producto, menos 35% de cargo por devolución, será devuelto a la cuenta especificada en la compra en un lapso aproximado de 15 días hábiles

El plazo máximo para tramitar la garantía de un producto es de un año a partir de la fecha de facturación
Los trámites de garantía se realizan solo por defectos en materiales o por defectos en la fabricación del producto
En caso de recibir algún producto defectuoso, favor de:

Complete el formulario que se encuentra en nuestra página de garantías.
Una vez que recibamos su reclamo, responderemos a su solicitud lo antes posible.

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